билайн бизнес
Бизнесу
Звонок бесплатный8 800 700-28-43
Помощь
Запись звонков
Запись звонков

Запись и хранение разговоров
Помогут не забыть о договоренностях

от
1 500
₽/мес
  • 30 дней бесплатно

Анализируйте разговоры сотрудников и улучшайте сервис

Записывайте все или выборочные рабочие разговоры сотрудников компании. Это позволит в любой момент вернуться к ним и проконтролировать соблюдение договоренности или разрешить спорную ситуацию. Все записанные диалоги сохраняются в Личном кабинете Облачной АТС по завершении разговора и доступны для прослушивания и анализа.

Подключайте Запись разговоров новым сотрудникам и помогайте им быстрее адаптироваться к условиям компании и получить рекомендации от более опытных коллег в процессе обучения. Лёгкое подключение и управление Записью разговоров позволит сохранить важную информацию и повысить качество работы с клиентами.

  • сохранить диалог с клиентом

  • проанализировать записанный разговор

  • обучить нового сотрудника

  • решить спорную ситуацию

  • улучшить клиентский сервис

Преимущества записи разговоров и статистики звонков

Безлимитная запись
Записывайте все важные звонки. Длительность записанных разговоров не влияет на стоимость услуги.
Выборочная запись
Выбирайте, чьи разговоры хотите записывать: отдела продаж, стажеров или всех сотрудников.
Бесплатное хранение
Записи хранятся в облаке от 3 до 12 месяцев. Объема хранилища хватит на 2 млн минут.
Улучшение скриптов
Анализируйте разговоры топовых менеджеров. Меняйте скрипты по лучшим сценариям закрытия сделки.

Выгоды для вашего бизнеса

  • 01
    Контроль соблюдения скриптов

    Зная, что разговоры записываются, сотрудники будут внимательно относиться к скриптам и использовать их при общении с клиентами.

  • 02
    Оптимизация нагрузки на сотрудников

    Услуга позволит проанализировать, когда поступает больше всего звонков, равномерно распределить их по операторам.

  • 03
    Быстрые ответы на жалобы клиентов

    Запись звонков поможет быстро узнать причину недовольства клиента, решить проблему и предотвратить негативный отзыв.

  • 04
    Бесплатная настройка услуги

    Услуга записи звонков включена в тарифы Облачной АТС. После подключения мы научим работать с системой.

Улучшите сервис с услугой речевой аналитики звонков в Облачной АТС

Узнать подробнее

Спасибо, что выбрали Запись и хранение разговоров!

Ваше обращение уже передано в работу нашим менеджерам

Если вы оставили заявку в рабочее время (будни с 9:00 до 18:00), мы перезвоним в течение 30 минут и ответим на все вопросы. Если вы написали нам в выходные дни, обработаем запрос сразу, как начнём работу. На связи!

Оставьте заявку, чтобы менеджеры подобрали для вас лучшие условия

Нажимая «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение рекламы.
Другие продукты для бизнеса
Виртуальная АТС

Виртуальная АТС

Организуйте работу своей компании в офисе или удалённо на основе мобильной и фиксированной связи или с помощью SIP-телефонии

от
950
₽/мес
билайн.ПРОдвижение

билайн.ПРОдвижение

Запускайте таргетированную рекламу на 46-миллионную базу абонентов билайна. Мы точно определим ваших потенциальных клиентов и приведём их к вам

Номер 8-800

Номер 8 800 / 8 804

Клиенты бесплатно дозвонятся из любой точки России с городского или мобильного телефона

от
1 250
₽

Цены на тарифы и услуги указаны с учётом НДС 20%, действующим до 1 января 2026 года.
С 1 января 2026 года в связи с вступлением в силу Федерального закона от 28.11.2025 N 425-ФЗ, ставка НДС увеличивается до 22%, подробнее по ссылке.